□記者樊雪婧通訊員韓涵沛
  閱讀提示|年近七旬的李鮮蘭老人有一樁心事:她想把房子過戶給女兒,但苦於自己偏癱多年,無法出門,拖了許久也沒能把事辦成。昨日,洛陽市住房保障和房產管理局房地產市場管理處(以下簡稱市場處)的工作人員幫老人了了這樁心事,上門給她辦理了房產過戶登記手續。
  跟隨工作人員上門辦理的過程中,記者發現,有近四分之一的上門服務是被騙去的,謊報老人“病情”,這讓工作人員也是無可奈何。本報呼籲,由於工作人員有限,請把機會留給真正需要的人。
  現場5分鐘完成老人多年心愿
  “阿姨,您回答我幾個問題,您叫啥名字?”“我叫李鮮蘭。”“您要把現在住的這套房給誰呀?”“給我閨女袁曉燕。”
  昨日上午9時許,這段本該在行政服務大廳進行的對話,正在澗西區37街坊15幢的一戶民房內進行著。問話的是市場處受理科工作人員黃愷,答話的是要辦理房產過戶登記的李鮮蘭老人。對照身份證,核查完材料,黃愷手把手地教老人在過戶登記表上簽了字,為了簽好名字,老人還練習了數十次。5分鐘後,手續辦好。
  老人的女兒袁曉燕告訴記者,母親1997年曾經歷一次腦出血手術,不幸造成半側偏癱,左側腿腳毫無知覺,出門十分不方便。“早就說著一起去辦過戶手續,可我媽這身體,不想折騰她出門,就一直沒辦。”
  12月4日,袁曉燕到洛陽市房管局市場處咨詢時,得知母親的情況符合上門辦理的條件,她就趕緊進行了申請。“昨天申請的,今天就來辦了,沒想到這麼快,真是方便!”
  隨後,工作人員又馬不停蹄地趕到澗西區7街坊、谷水一養老院等地,一上午給4位老人辦理了房屋過戶手續。
  條件老弱病殘孕可申請上門服務
  據瞭解,按照房產交易規定,房產交易辦理過戶手續時,買賣雙方當事人必須在場,並當工作人員的面,進行面簽。如果是繼承房產的,還需要有公證機關出具的公證書。“問老人問題也是其中一項,確認老人是否為自願。同時,也為了識別老人是否意識清楚、表達明確,避免因產權人無民事行為能力而造成的無效登記出現。”市場處受理一科科長侯繼周告訴記者。
  他介紹,綠色通道上門服務主要辦理二手房交易業務,針對老、弱、病、殘、孕等行動不便的特殊群體,無法親自到場進行簽字,家人申請後,一獲批即可獲得免費上門預約服務。
  截止到昨天,市場處今年共為近200戶居民提供了上門服務,不少市民為其點贊。“這樣的服務特別貼心,有時候真的能解決一家人的大麻煩。”市民劉萍說。
  無奈有市民謊報病情,占用綠色通道
  上午11時左右,記者跟隨工作人員來到位於谷水的一家養老院。走進院中,記者看到因“腿麻,不能走路”的老人,正站在水池旁刷洗水桶。按照規定,這種生活能自理並行動正常的老人不符合上門服務條件,但面對這樣的情況,侯繼周也很無奈,既然上門了,總不能因為不符合條件就不給辦理。
  記者瞭解到,有近四分之一的上門服務是被“騙”去的。“負責提供上門服務的工作人員很有限,有的還要負責處理窗口的工作,每周都是抽出周五的時間免費提供上門服務。”他坦言,如果家屬故意撒謊,工作人員無法判斷情況是否屬實,這樣就浪費了有限的上門服務機會,讓真正行動不便的市民不能及時享受到這種服務。
  為此,本報呼籲,由於工作人員有限,請您把機會留給真正需要的人吧。
  小貼士
  誰能享?
  1.年紀在75歲以上的老年人;
  2.患重大疾病、殘疾且無獨立行動能力人員;
  3.懷孕待產且行動不便的孕婦等特殊對象;
  4.其他需要急辦、特辦的事項。
  咋申請?
  洛陽市行政服務大廳二樓房管局窗口,填寫綠色通道預約服務申請表。
  將辦理業務的相關材料,交至行政服務大廳。
  等待電話,在家等待上門服務。
  (如果您有疑問,可以撥打電話0379-63917167咨詢。)  (原標題:足不出戶辦房產證?這個可以有!)
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張繼聰

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